INSIDENNEWS.com, PAREPARE– Salah satu Program PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Parepare, untuk peningkatan layanan yang ada di Pelabuhan Nusantara, khususnya pada terminal penumpang. PT Persero menggelar Selasa menyapa yang melibatkan seluruh stakeholder kepelabuhanan seperti perwakilan KSOP, Perusahaan Pelayaran, Polsek KPN, di Terminal Ajatappareng Pelabuhan Nusantara, Selasa (16/5/2023).
Hal itu disampaikan, GM PT Pelindo 4 Parepare, Sardi dalam sambutannya kepada stakeholder dan para hadirin yang ada pada Selasa menyapa tersebut.
“Kegiatan ini rutin dilaksanakan setiap bulan sebagai upaya evaluasi dan pembenahan pelayanan agar terus lebih baik,” ungkapnya.
Sardi menjelaskan, pihaknya telah melakukan penataan dan sejumlah perbaikan fasilitas terminal penumpang, seperti menyiapkan pembatas alur pelayanan, pembenahan rambu imbauan atau peringatan, penambahan rambu area dan lanjut kendaraan.
Juga penambahan ruang tunggu sementara, perbaikan toilet umum milik Disporapar, perbaikan dan penambahan bilik toilet, perbaikan jalan pelabuhan, pengaturan contra flow penumpang dan kendaraan roro.
Penataan tempat parkir kendaraan, perbaikan penerangan areal terminal penumpang, pembuatan kanopi untuk posko angkutan, perbaikan ruangan informasi dan customer care, penambahan kursi, pengecatan terminal, dan pengaturan penumpang.
Terkait pelayanan penumpang, lanjut Sardi, merujuk Peraturan Direksi PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Nomor HK.01/12/7/1/KPRR/UTMA/PLND-22 Tentang Pelayanan Terminal Penumpang Untuk Penumpang Kapal Domesik dan Internasional Di Lingkungan PT Pelabuhan Indonesia (Persero).
“Dalam Peraturan Direksi PT Pelabuhan Indonesia pada poin (11) disebutkan bahwa penumpang dapat memasuki ruang tunggu terminal penumpang pada saat kapal sudan sandar di Dermaga dan/atau sesuai koordinasi dengan Perusahaan Angkutan Penumpang Kapal Laut Nasional,” kata Sardi.
Sardi juga menyampaikan upaya-upaya PT Pelindo Regional 4 Parepare dalam peningkatan pelayanan yang ada di pelabuhan.
“Seperti penerapan sistem cashless pada pelayanan pas pelabuhan, pekerjaan lanjutan ruang tunggu sementara, perbaikan akses jalan pelabuhan, pemasangan tiang mass penerangan, mengupayakan peningkatan tenaga pengamanan, dan sterilisasi dermaga,” tandasnya.
Peningkatan pelayanan itu mendapatkan apresiasi seluruh perusahaan pelayaran atau pengguna jasa, salah satunya dari PT Dharma Lautan Utama (DLU) Cabang Parepare.
Manager PT DLU Parepare, Wawan mengatakan, banyak fasilitas umum baru yang telah dibenahi dan hal itu tentu merupakan upaya peningkatan pelayanan dari Pelindo.
“Kinerja Pelindo saat ini tentu sangat kita apresiasi, namun tetap kita usulkan untuk penambahan sarana dan prasarana pendukung, misalnya pengadaan kanopi di area parkir, dengan tujuan masyarakat khususnya penumpang yang ada di sana bisa berteduh sementara,” katanya.(*/7ar)