INSIDENNEWS.com, Makassar– Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melanjutkan komitmennya untuk memberikan ketersediaan layanan dan produk hingga ke pelosok perdesaan dengan menghadirkan 3Kiosk di berbagai wilayah Sulawesi Selatan. 3Kiosk, yang merupakan mini 3Store, menyediakan beragam layanan dan produk Tri untuk memastikan pelanggan dan outlet/retailer dapat merasakan kenyamanan dan kemudahan akses, Minggu (10/3/23).
Sejak peluncurannya pada Desember 2022, sudah ada 356 3Kiosk yang beroperasi di seluruh Indonesia, dengan 45 di antaranya berlokasi di Sulawesi Selatan, mencakup wilayah Makassar, Maros, Pangkep, Barru, Parepare, Bone, hingga Bulukumba. Program ini mencerminkan fokus Indosat untuk memperluas jaringan distribusinya dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan di seluruh negeri.
3Kiosk bermitra dengan pengusaha lokal untuk membuka pusat distribusi produk Tri di tingkat lokal. Dengan adanya 3Kiosk, diharapkan pelanggan di daerah perdesaan dapat lebih mudah mengakses produk dan layanan Tri. Program ini juga menciptakan peluang bisnis bagi masyarakat setempat, karena pengusaha lokal yang menjadi mitra Indosat harus berasal dari daerah tersebut.
Ritesh Kumar Singh, Director & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan, “Prioritas utama kami adalah memastikan kontinuitas layanan dan ketersediaan produk Tri bisa dirasakan hingga ke pelosok desa. Kami ingin membangun jaringan distribusi yang kuat agar dapat menjangkau pelanggan yang lebih luas terutama di area perdesaan yang belum terlayani secara optimal selama ini.”
3Kiosk menyediakan berbagai layanan untuk konsumen, seperti registrasi kartu prabayar, layanan ganti kartu ke 4G, pengaktifan kembali nomor yang sudah hangus/non-aktif, bantuan informasi, dan keluhan pelanggan. Selain itu, layanan untuk outlet/retailer mencakup stok kartu perdana, stok voucher, dan pendaftaran outlet/retailer.
Berbagai layanan yang tersedia melalui 3Kiosk diantaranya:
Layanan untuk konsumen
• Registrasi kartu prabayar
• Layanan ganti kartu ke 4G
• Pengaktifan kembali nomor yang sudah hangus/non-aktif
• Layanan ganti kartu karena rusak/hilang
• Bantuan informasi
• Keluhan pelanggan
Layanan untuk outlet/retailer
• Stok Kartu Perdana
• Stok voucher
• Pendaftaran outlet/retailer
Pembukaan 3Kiosk ini sejalan dengan upaya Indosat untuk memberdayakan masyarakat dan UMKM lokal di Indonesia. Pengusaha lokal yang menjadi mitra Indosat harus berasal dari daerah tersebut, mendukung pertumbuhan ekonomi lokal sambil memastikan keberlanjutan pelayanan dan ketersediaan produk Tri hingga ke pelosok desa.(*)